Certificação em Supervisor de Call Center

Descrição

Com este certificado você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Conheça os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação e dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo.

Neste certificado você trabalha as seguintes habilidades profissionais e pessoais:

Comunicação

Persuasão

Mediação

Indicação

Gerente Comercial

Líder de Atendimento

Coordenador de Atendimento

Auxiliar Comercial